Xiaomi, le nom n’est plus nouveau dans le milieu du high-tech. Leader chinois des fabricants de Smartphones, la marque a conquis le marché international grâce à la vente de modèles de qualité à petits prix. Né il y a plus d’une décennie, cette marque se targue même d’être l’Apple de l’empire du Milieu. Son dirigeant et fondateur Lei Jun, envisage bien de voler la vedette à ses homologues américains et coréens à l’instar d’Apple, Huawei et Samsung.

Historique de la marque

Xiaomi voit le jour en avril 2010 grâce à l’initiative de huit partenaires, dont son dirigeant Lei Jun. À l’époque, la société ne développe que des applications destinées au système Android. Le premier-né de la marque est donc une application d’assistance automobile. Ce n’est que quelques mois plus tard que l’entreprise décide de créer un système d’exploitation mobile et son premier téléphone portable. Ainsi, en août 2010, Lei Jun et ses ingénieurs dévoilent MUI, une distribution libre du système d’exploitation Android.

Les déploiements sur le marché international

Jusqu’en 2012, Xiaomi ne ciblait principalement que le marché chinois, mais plus tard l’entreprise va étendre son business en s’implantant ailleurs. Entre temps, pour renforcer son équipe, Lei Jun fera appel aux compétences de l’informaticien brésilien Hugo Barra, ancien responsable Android chez Google. Ce dernier rejoindra alors les rangs de la firme chinoise en août 2013.

En 2014, Xiaomi commence son expansion au niveau international en créant sa première antenne basée à Singapour. La marque lancera d’ailleurs son fameux Mipad sur le marché local un an plus tard.

Le géant chinois décide de continuer sa conquête du marché international en visant d’autres horizons. Ainsi, après seulement deux mois suivant son implantation à Singapour, la firme de Lei Jun débarque sur le territoire des Philippines. Pour marquer sa venue, elle lance le Xiaomi Mi 3, un modèle de Smartphone apparu en 2013, considéré même comme le porte-étendard de la firme chinoise.

Malgré son engouement pour la conquête du marché international, l’entreprise fera tout de même face à quelques difficultés en juillet 2014. Le blocage se situe notamment au niveau des processus liés à la certification des appareils produits par la marque. Le fait est que leur délivrance nécessite l’approbation d’organismes gouvernementaux avant leur lancement et leur vente sur le marché. Dans des pays comme le Brésil, l’Indonésie ou encore le Mexique, par exemple, ce processus de certification peut prendre plusieurs mois. Malgré cela, Xiaomi a su rester en confiance et plus tard la marque trouvera même une place notable sur le marché dans ces pays.

La success-story du titan chinois

En novembre 2014, Xiaomi fait le buzz sur les réseaux sociaux concernant sa boutique Mi App Store qui vient de dépasser les dix milliards de téléchargements. Cette dernière réalise en effet près de 50 millions de téléchargements par jour, ce qui génère un gain assez conséquent pour la marque. Les recettes en question sont estimées à près de 364 millions de yuans, ce qui équivaut à environ 60 millions de dollars. Pour marquer ce succès, l’entreprise de Lei Jun décide alors de faire une surprise à ses fans en lançant la Mi App Store internationale. Ainsi, si ce magasin d’applications était auparavant réservé uniquement aux utilisateurs chinois, il est accessible dans les territoires où la firme s’est implantée.

Décembre 2014 marque un autre tournant dans l’histoire de Xiaomi, car la firme reçoit une certification d’un de ses modèles phares, le Redmi Note, au Brésil. Ce Smartphone peut enfin être commercialisé dans ce pays. Hugo Barra, le nouveau bras droit de Lei Jun annonce plus tard de manière officieuse la création des bureaux du géant chinois sur le territoire brésilien. La confirmation de la présence officielle de la firme sur place ne se fera qu’en février 2015. C’est d’ailleurs à ce mois que Xiaomi annonce la disponibilité de sa page Facebook pour les clients locaux. 

Ses secrets : un personnel qualifié et une stratégie marketing ciblée

La firme propose des produits innovants de qualité, mais plus accessibles au public. Derrière cet exploit, des ingénieurs et designers expérimentés, issus de Microsoft, Google et Motorola. Leurs défis consistaient à élaborer des Smartphones aussi performants que ceux de leurs concurrents Apple ou Motorola. C’est ainsi qu’en septembre 2011, la marque dévoile le premier Smartphone et réalise l’exploit de 300 000 exemplaires vendus en l’espace de 34 h. Ce bilan plus que positif est le fruit d’un travail acharné mené conjointement par les concepteurs et l’équipe marketing du géant chinois. Les techniques utilisées pour la vente étaient surtout orientées vers les ventes flash et le ciblage de clients potentiels. 

Chez Xiaomi, il n’y a pas que les Smartphones !

Surtout appréciée pour la qualité et le prix accessible de ses produits, la marque Xiaomi n’est pas connue que pour ses Smartphones. En effet, ce fabricant chinois œuvre également dans la production d’autres gadgets technologiques. Il propose ainsi des objets connectés tels que des brosses à dents, des bracelets, des vélos, des wearables, etc. L’entreprise va même plus loin en développant des applications sur ses Smartphones pour faciliter la vie de ses utilisateurs. Le Mi Store, par exemple, permet de contrôler diverses applications, entre autres, pour les appareils dans une maison connectée.

Le leader chinois débarque en France

Xiaomi fait son entrée en France en mai 2018 et ouvre sa première boutique dans la capitale française. Les différentes gammes de Smartphones du fabricant chinois y sont bien évidemment commercialisées. Les articles qui y sont vendus diffèrent  de ceux proposés sur le marché chinois ou asiatique. Par contre, on y retrouve tout de même quelques bestsellers de la marque. On retient, entre autres, les enceintes audio connectées, les batteries connectées, la fameuse trottinette électrique Xiaomi ou encore le Mi electric Scooter.

Xiaomi : informations clés 

Effectifs

Au 30 juin 2022, l’entreprise comptait 32 869 employés, dont 30 110 sont en Chine et le reste en Indonésie et en Inde.

Le chiffre d’affaires

Au fil des ans, le chiffre d’affaires de Xiaomi a connu des hauts et des bas. Voici un récapitulatif des réalisations notables:

• 2014 : près de 74 milliards de Yuans (avant impôts), soit environ 9,98 milliards d’euros de chiffre d’affaires réalisé. Avec plus de 60 millions de modèles écoulés, c’est une année mémorable pour la marque.

• 2015 : cette année a plutôt été moins fructueuse pour la société puisque son chiffre d’affaires a stagné. Bien qu’une légère hausse de 5% ait été enregistrée, ce chiffre descendra jusqu’à 3% suite à la dévaluation de la monnaie chinoise.

• 2016 : la filiale indienne de Xiaomi annonce un chiffre d’affaires d’un milliard de dollars. Un bilan plutôt positif pour la marque si l’on tient compte de sa récente implantation dans ce pays. 

• 2017 : Xiaomi réalise 13 milliards d’euros de chiffre d’affaires, avec environ 70 millions de Smartphones vendus. En seulement 10 mois, elle a atteint son objectif annuel. Satisfaite de ce résultat, la marque revoit ses objectifs de vente à la hausse et lance les Redmi de la cinquième génération.

• En 2018, elle atteint les 79,65 milliards de chiffre d’affaires 

Entrée en bourse

Xiaomi fait son entrée en bourse le 8 juillet 2018 après avoir enregistré des pertes colossales s’élevant à 1,1 milliard de dollars sur le premier trimestre. L’entreprise qui comptait sur une valorisation de 100 milliards de dollars connaîtra une succession de séances en baisse au point de perdre jusqu’à 17 % de sa valeur. La levée de cette somme avait pour but de concrétiser les ambitions de la firme à continuer son déploiement sur le marché européen.

Les objectifs business et stratégiques

• La stratégie de l’entreprise chinoise repose initialement sur la maîtrise des coûts. Cela consiste à baisser les prix pour devancer les concurrents. La démarche leur a permis de réunir 7 000 « Mi fans » pendant la sortie du Smartphone Mi8. Ce dernier est comparable à l’iPhone X d’Apple mis à part son prix qui coûte trois fois moins cher.   

• Le pilotage des marges bénéficiaires : un seuil de 5 % est fixé sur chaque vente d’appareil fixé sur 2018. 

• Bien que les Smartphones représentent 70 % des ventes, le géant chinois fait ses plus gros bénéfices sur les services Internet comme la publicité par exemple, ou la vente d’applications. Des analystes de Bernstein ont expliqué que 60 % de la marge brute de la société provient des services tandis que 9 % seulement est issue des matériels.

Scalabilité

La firme chinoise ne peut qu’être fière de son parcours. En l’espace de seulement huit ans, Xiaomi a réussi à se positionner à la 4e place des fabricants mondiaux de Smartphone. Entre 2017 et 2018, elle écoule environ 34,3 millions de Smartphones et détient 9,7 % des parts de marché mondial. Alors que les volumes de vente sont en baisse, elle réalise une progression de +2,2 %. 

Citation du CEO

« Notre mission est de fabriquer des produits incroyables à des prix justes », le répète souvent son fondateur et milliardaire Lei Jun.