Wenn man an einen effizienten Online-Handelsdienst denkt, fällt einem zweifellos als erstes der Name Amazon ein. Der amerikanische Riese hat sich über die Jahre hinweg behauptet und zählt Millionen von Nutzern. 

Doch diese Plattform hat seit etwa zehn Jahren mit der afrikanischen Einheit Jumia zu kämpfen. Wenn Sie sie nicht kennen, sollten Sie wissen, dass diese Plattform sich damit rühmen konnte, ein afrikanisches Einhorn zu sein; ein Status, von dem viele Start-ups träumen, um ihn zu erreichen. 

Die Idee, die alles verändert hat 

Die Franzosen Jeremy Hodara und Sacha Poignonnec sind die Gründer von Jumia. Afrika befindet sich in einer Phase der Entwicklung. Es stimmt, dass die afrikanische Bevölkerung viele Bedürfnisse hat und dass es für Menschen mit guten Ideen und dem Wunsch, die Ärmel hochzukrempeln, leicht sein kann, ein tragfähiges Projekt zu entwickeln. Aber wahrscheinlich ahnten die Gründer nicht, wie schnell sich ihr eigenes entwickeln würde. 

Die Grundidee war, ein afrikanisches Amazon zu schaffen, eine E-Commerce-Plattform, die Verkäufer und Verbraucher zusammenbringt und den Kauf von Produkten und Dienstleistungen mit sicheren Online-Zahlungen ermöglicht. 

Dies ist 2012 durch die Africa Internet Group in Nigeria wirksam, auch wenn die Einheit in Berlin registriert ist. 

Doch die Macher wissen: Die große Mehrheit der Afrikaner hat kein Bankkonto, weshalb die Transaktionen über Mobiltelefone seit Jahren explodieren (siehe das Einhorn Wave, das diesem Phänomen mit Tiefstpreisen begegnen will): Wie soll man also die auf der Website getätigten Transaktionen bezahlen? Die Antwort ist einfach: Die Nutzer und Kunden können bei Erhalt ihres Pakets bar bezahlen. 

Die Idee ist jedoch, dass sich die Fernzahlung nach und nach auf dem gesamten afrikanischen Kontinent durchsetzt. Es ist sogar möglich, Bestellungen per Telefon aufzugeben, und die Rücksendungen sind einfach und kostenlos. 

Die Idee überzeugt und gleich zu Beginn erhält das Start-up viel finanzielle Unterstützung. Vier Jahre später, im Jahr 2016, zieht das Unternehmen 300 Millionen Euro ein. 

Die Entwicklung und Weihe von Jumia

Die Plattform ist sofort erfolgreich. Mit Elektronikprodukten, Hygieneartikeln, Dienstleistungen und anderen Lebensmitteln will Jumia möglichst vielen Menschen gerecht werden. 

Knapp drei Jahre nach ihrer Gründung verzeichnet die Website einen geschätzten Umsatz von 134,06 Millionen Euro, doppelt so viel wie im Jahr zuvor. Dennoch wissen die Gründer, dass das Unternehmen noch nicht profitabel ist: Das Geld wird für die Entwicklung der Entität verwendet, für ihren Aufschwung in ganz Afrika. 

Mit einer effektiven Rebranding-Aktion im Jahr 2016 gewinnt Jumia eindeutig an Sichtbarkeit, da alle Unternehmen den Namen des Unternehmens an ihre Aktivitäten angehängt bekommen. Während man eine Struktur als Everjobs kannte, verwandelt sie sich auf diese Weise in Jumia Jobs. 

Insgesamt werden neun Websites, die sich an den großen Erfolgen der Welt orientieren, ins Leben gerufen und reifen mit unterschiedlicher Geschwindigkeit für die afrikanischen Menschen heran, die auf diese Art von Dienstleistungen angewiesen sind. In diesem Jahr wurde der Wert des Unternehmens auf über eine Milliarde Euro gesteigert. 

Die Online-Zahlung, die ganz offensichtlich Jumia Pay genannt wird, ermöglicht den Aufschwung dieser Zahlungsmethode, was bei der Gründung schwierig war. Weniger als 5 Jahre später macht dies 40% der Transaktionen aus. 

Im Jahr 2018, also weniger als sechs Jahre nach seiner Gründung, ist Jumia in 14 Ländern des afrikanischen Kontinents vertreten; denn nicht die gesamte Bevölkerung verfügt einfach über einen Internetzugang. 

Da Amazon in diesem Gebiet nicht vertreten ist, hat es hier einen ernsthaften Konkurrenten, weshalb Jumia auch als das afrikanische Amazon bezeichnet wird. 

Im Laufe der Jahre blühen überall in Afrika neue Technologiezentren auf, auch wenn das technische Zentrum immer in Portugal bleibt. 

Jumia beabsichtigt nicht, mit Amazon konkurrieren zu können, das es sich mit bestimmten Premiumverträgen leisten kann, innerhalb von zwei Stunden zu liefern. Die Einschränkungen sind nicht dieselben und es gibt sowohl Wetterunbilden als auch regelmäßige Stromausfälle. Dennoch kann ein Nutzer, der Kunde ist, sicher sein, dass seine Bestellung geliefert wird, im schlimmsten Fall innerhalb von drei Tagen. 

Jumia: Schlüsselinformationen 

Auch wenn man genauer von Africa Internet Group sprechen sollte, erhält die Website ihren endgültigen Namen 2012, als sie als Jumia gegründet wird. Der Aufstieg erfolgte sehr schnell. 

Es ist schwierig, die Anzahl der Personen, die bei Jumia angestellt sind, genau zu beziffern. 5.000 Personen arbeiten aktiv für die Website, aber man muss auch die Personen mitzählen, die Käufern helfen, die keinen Computer haben. 

Indem sie ihnen ihre Ausrüstung leihen und als Vermittler für Jumia fungieren, spricht man eher von Botschaftern, die für diese Arbeit ein zusätzliches Einkommen erhalten, als von einem Vollzeitjob. 

Im ersten Quartal 2022 hatte Jumia einen Umsatz von 47,6 Millionen US-Dollar erzielt. 

Das afrikanische Einhorn Jumia verliert seinen magischen Begriff, um im April 2019 an die New Yorker Börse zu gehen. Es hat nur sieben Jahre gedauert, um dieses Ergebnis zu erreichen. 

Jumia ist in vielen Bereichen tätig: Reisen (Jumia Travel), Arbeit und Ernährung. Übrigens will Jumia in der letzten Position, zu der auch Getränke zählen, interessante Partnerschaften eingehen. Dies ist in diesem Jahr (2022) mit Coca-Cola der Fall. Die Verbraucher können sich ihr bevorzugtes kohlensäurehaltiges Getränk einfach direkt online kaufen. 

Obwohl das Unternehmen bereits seit 10 Jahren besteht, wollte es dieses Jahr Themen hervorheben, die ihm im Rahmen seiner CSR wichtig sind, insbesondere die Erhaltung der Umwelt, soziale Aspekte oder die Einhaltung ethischer Normen auf verschiedenen Ebenen (Verkäufer, Käufer, Unternehmensführung). Vor einigen Monaten begannen die Lieferungen in Kenia mit Elektroautos zu erfolgen, um diese gesellschaftliche Verantwortung zu materialisieren. 

Die Entwicklungskraft von Jumia ist nach wie vor immens, da man sagen kann, dass der gesamte afrikanische Kontinent in vielen Bereichen immer noch eine Nische ist.

 Auch wenn Jumia bis heute nicht als profitables Unternehmen zu betrachten ist, wie viele seiner Einhorn-Kollegen (oder früher, da ein Start-up diesen Status verliert, wenn es an die Börse geht), wächst sein Umsatz stetig. Jumia, beweist auch in diesem Jahr mit seiner Partnerschaft mit Coca-Cola, dass es weiterhin daran interessiert ist, zu wachsen, aber auch die Bedürfnisse der afrikanischen Bevölkerung zu erfüllen.

 Seine Online-Zahlungslösung, aber auch die Möglichkeit, bar zu bezahlen, ist ein Beweis dafür, dass sich die Körperschaft der Probleme bewusst ist, aber versucht, mit allen Mitteln voranzukommen, selbst wenn sie immer Lösungen für strukturelle Probleme finden muss. 

Während die Gründungsmitglieder in diesem Jahr das Schiff verlassen haben, hat die Übernahme durch Francis Dufay und Antoine Maille-Mazeray (CEO von Interim und EVP Finanzen und Logistik) das Ziel, ab 2023 profitabler zu werden. 

Neben den Bemühungen des Managements funktioniert die Plattform auch dank des Vertrauens von Verkäufern und Käufern. Im Jahr 2020 listete die Seite 40 Millionen Produkte, die von 110.000 Verkäufern verkauft wurden, mit 6,9 Millionen Nutzern. Es wird geschätzt, dass alle zwei Sekunden eine Transaktion auf Jumia, dem afrikanischen Amazon in 23 Ländern, getätigt wird. 

Bescheiden bleiben - ist das überhaupt möglich, wenn man einen so hohen Umsatz macht und sein Unternehmen an die Börse geht? 

Afrika ist zweifellos eine ausgezeichnete Schule der Bescheidenheit. Es ist wahrscheinlich nicht umsonst, dass die Führer, bevor sie die Zügel aus der Hand gaben, immer noch Eco-Flüge nahmen, um Lieferprobleme zu lösen, mit der Maxime, die ihnen anhaftet: "Innovate with thriftiness", was man mit "innovativ sein, ohne zu viel auszugeben" übersetzen könnte. Jumia beweist jeden Tag, dass dies möglich ist.